Wedgewood DMC Spain
Buenos Dias.
Nu har jag snart jobbat min forsta vecka pa min praktikplats och det gar verkligen over forvantan!
Foretaget heter Wedgewood DMC Spain.
DMC star for Destination Managemant Company vilket innabar att ett professionellt tjänsteföretag erbjuder sina kunder en tjänst som bygger på lokal kunskap om sina givna destinationer. Dessa tjänster kan vara transport, boende på hotell, restauranger, aktiviteter, utflykter, konferensanläggningar, tema evenemang, galamiddagar och logistik, möten, samt att hjälpa till med att övervinna språkliga hinder. En DMC kan erbjuda förmånliga priser baserade på den köpkraft de har med sina utvalda leverantörer.
Wedgewood saljer i princip enbart till foretagsklienter och de storsta kunderna ar Ryssland och Ukraina. Det ar ett mycket effektivt satt for foretag i t.ex Ryssland att kunna erbjuda sina kunder en mycket bra upplevelse i ett land som de inte sjalva har sa god kunskap om.
Kontoret ligger i ett par minuter fran stranden i stadsdelen Selva de Mar. Det ar en mycket lugnare del an El Born dar vi bor och det ar kul att se skillnaderna och aven komma bort fran innerstadspulsen lite pa dagarna. Det ar jag och tva andra tjejer Neus och Gaelle har pa dagarna.
Vad ar det da vi sysslar med..
Nar vi far in an ansokan fran ett foretag gar vi igenom vad kunden vill ha. Vilken typ av hotell, prisklass, hur manga gaster m.m darefter valjer vi ut ca tio hotell som passar kunden. Vi mailar en farfragan till hotellen far att se om de har lediga rum och vad priset ar. Darefter borjar vantandet pa svar.
Nar hoteller svarat samlas alla positiva svar i en mapp. Darefter skapar jag powerpoints till kunden med bilder och information om vardera hotell samt gor en priskalkyl. Priskalkylerna ar intressanta att gora da jag lar mig mycket om skatter och provison som ar olika beroende pa produkt.
Darefter sands offerten till kunden som forhoppningsvis blir nojd.
och sa var det det dar med katalanskan...
I princip all komunikation med kunder och hotell sker pa spanska/katalanska. Aven alla program pa datorn (outlook, powerpoint, excel etc.) ar pa spanska. Forsta dagen kandes det knepigt men jag lar mig jattesnabbt. Jag haller pa att gora en liten ordlista med det viktigaste och jag ar oerhort tacksam for de sma figurerna som visar vad saker och ting ar (lilla gemet, saxen m.m.)
Jag har till och med lyckats svara i telefon pa spanska! Sa for att sammanfatta forsta veckan har jag lart mig oerhort mycket och insett att allting ordnar sig bara man vill, precis som jag alltid trott! Nasta vecka kommer det en grupp med 150 Sydafrikaner som jag ska vara med och ta emot, ga pa middagar och se sevardheter med, det ser jag verkligen fram emot! Far nog forsoka dolja min egen turistiska entusiasm over allt som ar sa spannande bara.
En av veckans hajdpunkter var nog nar jag far det forsta lyckades hitta frimarken, som inte saljs dar de saljer kort utan pa samma stalle som de saljer cigaretter, valdigt logiskt. jag lyckades alltsa hitta frimarken och kopa dom helt med hjalp av den lilla katalanskan jag hunnit lara mig. Kan lata som en liten sak men jag var lika nojd som ett barn pa julafton och gick darifran och tankte att "de kanske tror att jag bor har, pa riktigt"
Snart ar det dags for helg, undrar vad for spannande vi ska hitta pa.
Kramar Emmy
